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Récupération-de-données
Des données, des valeurs

À l’ère du numérique et de la dématérialisation des processus métiers des entreprises, les données se retrouvent plus que jamais au cœur du fonctionnement des sociétés, quelle qu’en soit l’envergure. La sécurisation des données suscite la préoccupation des entreprises. Face aux nombreuses risques informatiques encourus, les enjeux de la récupération de données deviennent évidents.

 

 

Les études indiquent un taux de croissance annuelle de 40 % environ. Dès lors qu’une société investit dans un système de gestion automatique de ses activités, elle est amenée à dématérialiser les données. Ces données sont dites structurées. Utilisées à bon escient, elles permettent d’améliorer les processus de gestion de l’entreprise et de sa relation avec la clientèle.

On retrouve également dans les entreprises les données dites non structurées, stockées sur un serveur ou individuellement dans le disque dur de chaque utilisateur. Les données structurées désignent l’ensemble des données existantes d’une société. Il s’agit entre autres des différents documents (Word, Excel, PDF, Powerpoint…), des fichiers multimédias (vidéo, audio, photo…). Quelles qu’elles soient, toutes ces données ont de la valeur.

 

La sécurisation des données : des enjeux sous estimés

En 2014, Markess – une société d’études indépendante spécialisée dans l’analyse des marchés du numérique et les stratégies de transformation digitale – a effectué une étude IT Globale relative à la sécurisation et la perte des données d’une société. Sur près de 250 acteurs interrogés, seulement 35 % disposent d’un système de sauvegarde des données. Et pourtant, il a été démontré que la grande majorité des entreprises n’arrivent pas à se relever après une perte de leurs données informatiques. Pour celles qui survivent, la reprise n’est pas facile.

Il est clair que les pertes des données peuvent avoir des conséquences particulièrement coûteuses. Cette simple prise de conscience suffit à motiver la mise en place d’un système informatique de sécurité efficace. Il est particulièrement important d’isoler les données sensibles et confidentielles, de mesurer les risques de menaces qui pèsent sur ces informations et d’apporter la solution adéquate en termes de sécurisation. Néanmoins, face à l’inévitable, la perte de données suite à un sinistre par exemple, vous avez encore la possibilité de retrouver les fichiers perdus. Pour ce faire, faites appel à une société de récupération de données.

 

Pourquoi les sociétés perdent leurs données ?

Au sein d’une société, les erreurs humaines font partie des causes récurrentes de la perte de données. On parle ici de fausses manipulations, de suppression accidentelle mais aussi d’utilisation de solutions informatiques non sécurisées. Sur ce point justement, le manque d’information sur les risques encourus suite à l’utilisation des systèmes non fiables expliquent en partie cette situation. L’absence de protocole de sécurité est aussi en cause. Les attaques cybercriminelles et le piratage informatique sont aussi à l’origine de la perte des données. Dans ce cas précis, les supports de stockages doivent parfois faire l’objet d’un traitement sécurisé dans un laboratoire de récupération de données.

 

La récupération des données : des enjeux liés à la sécurité de la société

D’une manière générale, l’enjeu de la récupération de données sur un disque dur, sur un serveur ou autre support informatique est lié à la sécurisation des informations. Prenons les cas d’une industrie. Parmi les informations stockées par la société, il existe des données à forte valeur commerciale comme les formules de productions, les recherches en développement et en innovation, les brevets, les plans de rachat et de croissance, etc. En cas de perte, un programme de récupération de données doit être mis en place. À un autre niveau, les données personnelles des salariés, des partenaires, des fournisseurs, des clients et des prospects sont aussi dites sensibles. Elles doivent alors faire l’objet d’une protection efficace.

D’un autre côté, l’enjeu de la récupération de données sur un disque dur HS ou autre support révèle aussi parfois du renseignement. Dans le cadre d’une enquête policière, judiciaire ou pour les besoins d’une lutte anti-espionnage, un support volontairement endommagé peut contenir de précieuses informations. Dans ce genre de cas, le protocole peut exiger un programme de récupération assisté par les instances compétentes (juridique, policière…). La récupération peut très bien s’effectuer sur site, en laboratoire ou à distance.

 

Récupération des données : que dit la loi ?

Depuis le 25 mai 2018, le règlement général pour la protection des données (RGPD) est entrée en application. En s’appuyant sur ces textes à force de loi, les citoyens de l’Union européenne peuvent protéger leurs données personnelles et leur vie privée. Les textes indiquent entre autres que toute personne a le droit de récupérer ses données auprès d’une entreprise ou d’une institution. Le citoyen a aussi le droit à l’oubli. En d’autres termes, il peut demander la suppression de ses données personnelles.

Pour les entreprises, ces textes se présentent comme une règle de bonne conduite et de bonne pratique face aux données personnelles récoltées. Elles doivent par exemple tenir un registre des données personnelles et leur utilisation. Face à ces nouvelles dispositions, les entreprises doivent, en cas de pertes de données, tenir compte de ces obligations légales si elles initient un programme récupération des données personnelles.

Les pertes de données faisant suite à une suppression accidentelle, un formatage, une panne du système d’exploitation, des dommages sur le disque dur ou d’autres situations inattendues, se produisent assez fréquemment, ce qui cause dans la plupart des cas des problèmes non désirés d’une manière ou d’une autre.

 

Conseils généraux pour la prévention de la perte de données
  • Documentez votre système et archivez les versions d’origine de vos logiciels en lieu sûr.
  • Sauvegardez vos fichiers régulièrement et vérifiez que vos sauvegardes contiennent l’intégralité des données d’origine. Les disques externes se prêtent parfaitement à cette tâche.
  • N’effectuez jamais de mises à niveau logicielles ou matérielles sans disposer d’une sauvegarde complète et vérifiée au cas où vous auriez besoin de restaurer vos données.
  • Rédigez un plan de secours qui vous permettra de restaurer vos données en cas de problème. Celui-ci doit impérativement mentionner les éléments suivants :
    • L’emplacement de toutes les sauvegardes disponibles, avec leur date et leur type.
    • La liste de tous les packages logiciels d’origine avec leur emplacement et le détail de leurs mises à jour depuis leur première installation.
    • La mise à disposition d’un autre ordinateur et son emplacement.
  • Déployez des pare-feux ainsi qu’une protection antivirus.
  • Supprimez les fichiers et les applications inutilisés.
  • Veillez à garantir des conditions environnementales adéquates (température, humidité et propreté constantes) et à observer les précautions de manipulation nécessaires pour éviter toute décharge électrostatique ou chute accidentelle.
  • Sécurisez physiquement votre système afin de le protéger des intrus.Soyez prêt en cas de panne physique ; envisagez notamment un stockage hors site pour vos sauvegardes.

Dépanne Système a choisi de travailler avec le N°1 des laboratoires français : RECOVEO